Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - APLICATIVOS BERADEIRO

Data de última atualização: 07 de fevereiro de 2026

1. INTRODUÇÃO

A Beradeiro ("nós", "nossos" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários ("você", "seu", "sua") de nossos aplicativos: Beradeiro Motoboy, Beradeiro Restaurante e Beradeiro Usuário (coletivamente referidos como "Aplicativos").

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossos Aplicativos. Por favor, leia atentamente este documento para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

Ao utilizar nossos Aplicativos, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

2. DADOS COLETADOS

2.1. Informações fornecidas pelo usuário:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ
- Endereços: residencial, comercial e/ou de entrega
- Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, informações bancárias
- Fotos de perfil e documentos (CNH, comprovante de residência)
- Avaliações e comentários sobre restaurantes, entregadores ou pedidos

2.2. Dados coletados automaticamente:
- Dados de localização (conforme detalhado na seção 3)
- Informações do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
- Dados de uso: interações com o aplicativo, pedidos realizados, restaurantes visitados
- Informações de log: endereço IP, data e hora de acesso, atividades no aplicativo
- Cookies e tecnologias semelhantes para rastrear atividades no aplicativo

3. PERMISSÕES DE LOCALIZAÇÃO

Nossos Aplicativos utilizam as seguintes permissões de localização:

3.1. ACCESS_FINE_LOCATION (Localização Precisa)
- Finalidade: Permitir a localização precisa do usuário para mostrar restaurantes próximos, calcular distâncias de entrega, rastrear entregas em tempo real e otimizar rotas.
- Como é usada: Quando o aplicativo está aberto e em uso, coletamos dados de GPS para fornecer serviços baseados em localização.
- Aplicativos que utilizam: Beradeiro Motoboy, Beradeiro Restaurante e Beradeiro Usuário.

3.2. ACCESS_COARSE_LOCATION (Localização Aproximada)
- Finalidade: Obter localização aproximada do usuário quando a localização precisa não está disponível.
- Como é usada: Utilizada como alternativa ao GPS, baseando-se em redes móveis e Wi-Fi para determinar a localização aproximada.
- Aplicativos que utilizam: Beradeiro Motoboy, Beradeiro Restaurante e Beradeiro Usuário.

3.3. ACCESS_BACKGROUND_LOCATION (Localização em Segundo Plano)
- Finalidade: Permitir o rastreamento contínuo da localização dos entregadores mesmo quando o aplicativo não está em uso ativo.
- Como é usada: Para o aplicativo Beradeiro Motoboy, esta permissão é essencial para rastrear a localização do entregador em tempo real durante uma entrega, mesmo quando o aplicativo está em segundo plano.
- Aplicativo que utiliza: Principalmente o Beradeiro Motoboy.

Você pode revogar estas permissões a qualquer momento através das configurações do seu dispositivo, mas isso pode limitar certas funcionalidades dos Aplicativos.

4. PERMISSÃO FOREGROUND_SERVICE_REMOTE_MESSAGING

4.1. Finalidade:
- Permitir que o aplicativo receba e processe mensagens em tempo real mesmo quando está em segundo plano.
- Viabilizar notificações instantâneas sobre atualizações de pedidos, novas solicitações de entrega e comunicações importantes.

4.2. Como é usada:
- Esta permissão permite que o aplicativo mantenha um serviço em primeiro plano para processar mensagens remotas, garantindo que você receba atualizações importantes mesmo quando não estiver usando ativamente o aplicativo.
- Facilita a comunicação entre restaurantes, entregadores e usuários para atualizações em tempo real sobre o status dos pedidos.

4.3. Aplicativos que utilizam:
- Beradeiro Motoboy: Para receber notificações de novos pedidos e comunicações com restaurantes e clientes.
- Beradeiro Restaurante: Para receber notificações de novos pedidos e comunicações com entregadores e clientes.
- Beradeiro Usuário: Para receber atualizações sobre o status do pedido e comunicações com restaurantes e entregadores.

5. USO DOS DADOS COLETADOS

Utilizamos os dados coletados para:

5.1. Prestação de Serviços:
- Processar e gerenciar pedidos de alimentos
- Facilitar entregas e pagamentos
- Conectar usuários, restaurantes e entregadores
- Calcular taxas de entrega baseadas na localização

5.2. Melhoria dos Serviços:
- Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário
- Desenvolver novos recursos e funcionalidades
- Resolver problemas técnicos e bugs

5.3. Comunicação:
- Enviar notificações sobre o status de pedidos
- Fornecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
- Informar sobre promoções e ofertas especiais

5.4. Segurança e Prevenção de Fraudes:
- Verificar identidades
- Detectar e prevenir atividades fraudulentas
- Proteger a segurança dos usuários e da plataforma

6. ARMAZENAMENTO E PROTEÇÃO DE DADOS

6.1. Armazenamento:
- Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em serviços de nuvem confiáveis.
- Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

6.2. Medidas de Segurança:
- Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
- Utilizamos criptografia para proteger informações sensíveis, como dados de pagamento e credenciais de login.
- Realizamos auditorias de segurança regulares em nossos sistemas.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

7.1. Parceiros de Negócio:
- Restaurantes parceiros (para processamento de pedidos)
- Entregadores (para realizar entregas)
- Processadores de pagamento (para processar transações)

7.2. Prestadores de Serviço:
- Serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem
- Serviços de análise e marketing
- Suporte ao cliente

7.3. Autoridades Competentes:
- Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável
- Para proteger nossos direitos legais ou responder a solicitações legais

7.4. Terceiros em Caso de Transação Corporativa:
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte dos ativos da empresa

Todos os terceiros com quem compartilhamos seus dados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

8. DIREITOS DOS USUÁRIOS (CONFORME LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

8.1. Direito de Acesso:
- Solicitar confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais que possuímos

8.2. Direito de Retificação:
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

8.3. Direito de Exclusão:
- Solicitar a exclusão de seus dados, exceto nos casos previstos em lei

8.4. Direito de Portabilidade:
- Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço

8.5. Direito de Revogação do Consentimento:
- Revogar seu consentimento a qualquer momento

8.6. Direito de Informação:
- Ser informado sobre o compartilhamento de seus dados
- Conhecer as consequências de não fornecer consentimento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato".

9. CONFORMIDADE COM A LGPD

A Beradeiro está comprometida com a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Nossas práticas de tratamento de dados seguem os princípios de:

- Finalidade: Tratamento para propósitos legítimos e específicos
- Adequação: Compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas
- Necessidade: Limitação do tratamento ao mínimo necessário
- Transparência: Informações claras e acessíveis sobre o tratamento
- Segurança: Medidas técnicas e administrativas para proteger os dados
- Prevenção: Adoção de medidas para prevenir danos
- Não discriminação: Impossibilidade de tratamento para fins discriminatórios
- Responsabilização: Demonstração da adoção de medidas eficazes

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por garantir nossa conformidade com a LGPD e responder às solicitações dos titulares de dados.

10. USO POR MENORES

Nossos Aplicativos não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.

11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos Aplicativos. Recomendamos que você revise esta política regularmente. Alterações significativas serão notificadas através dos Aplicativos ou por e-mail.

12. CONTATO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@uptotal.com
Endereço: Av. Principal, 1000, Centro, Manaus - AM, CEP 69000-000

Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

13. DISPOSIÇÕES FINAIS

Esta Política de Privacidade constitui parte integrante dos Termos de Uso dos Aplicativos Beradeiro. Ao utilizar nossos Aplicativos, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e os Termos de Uso, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade em relação às questões de privacidade e proteção de dados.